Guestbook

Tutto molto bello

The reception staff were excellent, they assisted us before and during our stay, faultless

pultissimo

Gentilezza del personale

Tutto perfetto!

Great hotel and staff

Ottimo il sevizio di prestito del phon e piastra ghd!

Come sempre ottimo staff

L’area bimbi al secondo piano è molto bella.

Continuate ad amare quello che fate perché mi avete trasmesso la cura per l'ospite nei minimi dettagli

Estetica della villa e reception molto bella

Una bella esperienza sia come location che come qualità del cibo

Massima la disponibilità in accoglienza e della ristorazione.
Grazie

Tutto lo staff (reception/sala /houskeeping)sono un valore aggiunto alla struttura.tutti sempre cordiali e disponibili

Tutto impeccabile

Tutto perfetto, siamo stati accolti con grande cortesia dal ragazzo in reception ed anche con molta attenzione dal servizio colazione. Complimenti per lo staff e per la splendida location

Ottima l'accoglienza alla reception e pulizia veramente notevole

Tutto sempre ottimo ùComplimenti

Ci siamo trovati molto bene con Leonardo e Stella della reception

Decor of hotel is nice and staff were helpful.

Colazione Top
Arredi top
Fantastica esperienza, come sempre

Super ringraziamento al ragazzo della reception che ha dato un bellissimo benvenuto e tantissime coccole al nostro piccolo labrador ❤️

La location è davvero meravigliosa

Personale estremamente cordiale e sorridente.
Un piacere avere a che fare con loro

é ormai il nostro quinto soggiorno presso il Vostro hotel e torniamo sempre con piacere. La location, gli arredi e il personale sono davvero quello che caratterizza il Villa Appiani Relax Resort. Il rapporto qualità-prezzo è ottimo ed è anch'esso uno dei motivi per cui continuiamo a tornare. Ultima nota positiva ma non certo per importanza è l'ottimo ristorante La Cantina. Ogni volta che veniamo la cena qui è d'obbligo perchè la qualità dei piatti è davvero ottima, il servizio sempre professionale e la location magnifica. Continueremo a tornare ciclicamente come da anni a questa parte. Complimenti e grazie!

Piacevole atmosfera e personale accogliente

Sempre estremamente piacevole soggiornare da voi

Tutto molto bello e ben curato, torneremo anche con i nostri bambini

Era tutto perfetto

A Villa Appiani si viene accolti in modo caloroso e si entra come in famiglia, tutto è svolto nella tranquillità e con la perfetta preparazione del personale, pronto a rispondere a tutte le richieste. Tutto a misura di bambini mantenendo uno stile molto raffinato ed elegante. Sono già stato ospite 2 volte e sicuramente verrà scelto ancora per i prossimi soggiorni in queste zone. Grazie

Buona e curata la colazione. Nulla da aggiungere, nulla da togliere

Complimenti al Team del Ristorante. Gentili, disponibili e competenti, nonostante la mole di lavoro elevata. La passione per il proprio lavoro fá la differenza.

È sempre un piacere soggiornare presso la Vs stupenda struttura.

Tutti molto gentili, il posto è semplicemente stupendo ...come ha detto mia figlia "è da 7 stelle"

Disponibilità dello staff nel dare suggerimenti,pulizia e gentilezza impeccabili,sala giochi per i bimbi ben fornita e accogliente

Tutti veramente gentili e disponibili. Qualità dei servizi perfetta. Ristorante veramente veramente ottimo. Colazione super

Personale gentile e disponibile

We wish to thank and congratulate your staff for effiently and graciously helping me when I happened to have a physical episode.
Extremely appreciated!

Ringrazio per l'ottima ospitalità e gentilezza di tutto lo staff.

Servizio al ristorante di ottimo livello. Gentilezza e professionalità di tutti gli operatori.

Personale molto gentile.

Camera spaziosa e molto pulita. Hotel molto curato

Ringraziamo la reception per aver risolto il problema del fancoil rumoroso in camera col fornirci una camera alternativa.

Splendida struttura , camera spaziosa e confortevole , ristorante ottimo !

Bellissima struttura, se ci sarà occasione saremo entusiasti di provare anche il ristorante

Ho chiesto una camera con la vasca e mi è stata data , e alla partenza la ragazza al ricevimento ha dato un piccolo regalo a mia figlia anche se non avevamo prenotato con la formula family !! Questo fa la differenza !!

Personale cordiale e disponibile.
Colazione molto variegata.

Grazie per il servizio, hotel davvero molto tranquillo

Staff gentilissimo, check in e check out lampo.

Complimenti

Lo staff sia della reception (in particolare Sofia che mi ha seguito) sia del ristorante veramente straordinari, gentili e soprattutto con il sorriso.

Personale gentilissimo, ottima pulizia, e colazione di ottimo livello.

Soggiorno positivo. Bella struttura

Ringrazio per il check in alle 3.00 di notte con la possibilià anche di ricarica dell'auto elettrica.
Personale sorridente ed accogliente

Personale molto carino e attento

Grazie mille per tutto,
Unico appunto: quando servono le bevande da zuccherare portano una sola bustina di zucchero (bianco)
io farei trovare o porterei al tavolo diverse bustine di zucchero e di varie tipologie.

Colazione ottima e ambiente rilassante.
Grazie

L’hotel è molto bello elegante e il personale disponibile e gentile. Se dovessimo tornare da quelle parti, sceglieremo sempre quest’hotel! Grazie a tutti e buon Anno Nuovo!

solo un paio di osservazioni che non hanno cambiato piu di tanto il giudizio positivo
1 - box doccia un pochettino piccolo
2 - parcheggio quando ristorante pieno guests hotel costretti a parcheggiare altra parte, forse dovrebbe essere il contrario.
Auto parcheggiate molto larghe o sprecando molto posto.

Ottimo il pacchetto family e l’attenzione nei confronti delle famiglie. Grazie, è stato un piacere!

Lo spazio doccia era abbastanza piccolo l'acqua dovrebbe essere più potente. Le camere sono abbastanza insonorizzate, sentivamo bambini correre e parlare nel corridoio la mattina.

Comodità del materasso e dei cuscini messi a disposizione. Inoltre molto gradevole il profumo che aleggiava nella camera. Sicuramente poi la bellezza della villa e la zona per la colazione/cena ricavata nella corte interna che dà quel valore aggiunto! (oltretutto in questo periodo, addobbata per le feste natalizie, era ancora più affascinante)

Queta è la terza volta che soggiorniamo ed è tutto perfetto, il ristorante gestito benissimo

Ottimo lavoro da parte di tutti

Non è la prima volta che soggiorniamo nella Vs meravigliosa struttura. Confermiamo che anche stavolta siamo stati magnificamente sotto tutti i punti di vista. Graditissimo anche l'omaggio ricevuto al nostro arrivo. Quando ci sarà l'occasione torneremo più che volentieri.

Luogo organizzazione e cortesia top

Staff fantastico 🥰

Ringrazio tutto lo staff per la gentilezza e la professionalità

Personale gentile e molto disponibile, purtroppo non abbiamo potuto usufruire del ristorante interno perché al completo ma in accoglienza ci hanno consigliato e indirizzato ad un buon ristorante in zona, occupandosi poi direttamente della prenotazione

L area giochi per bambini

Grazie per la professionalità e gentilezza del personale

Refeption e servizio al cliente da 5L lo stesso per la pulizia e la sistemazione delle stanze

Ringrazio la struttura per l'ottimo pernotto

Sempre molto cordiali

Disponibilità di vari tipi di cuscini scelta eccellente.

Molto gradevole l’accoglienza con la confettata.
Ottimo suggerimento sul vino a cena.
Ottima colazione, potenziata rispetto al passato.
Ottimo sistema oscurante in camera.
Ottimo servizio Sky business.
Ottimo letto extra large.
Molto gradita la fascia oraria di colazione ampia e il check-out a mezzogiorno, che ci ha consentito di fare le cose con calma, come dovrebbe essere quando si cerca di staccare la spina. E non è una cosa così frequente, inclusa nella prestazione.

Complimenti per le decorazioni natalizie.. complimenti anche per la disponibilità della ragazza alla reception.

Splendido l’addobbo della struttura per Natale. Complimenti

Ottima accoglienza e disponibilità da parte del personale, struttura molto bella.

complimenti allo staff tutto con particolare attenzione alla receptionist.

Ambiante molto gradevole, letto comodissimo e dotazioni da bagno molto soddosfacenti.

La gentilezza e la professionalità di tutto il personale, in particolare Sofia e Vincenzo che ci hanno seguito benissimo prima e durante il nostro soggiorno.

Hotel bellissimo e personale gentile

Staff molto gentile servizio colazione ottimo.

Ringrazio per l’accoglienza ed il servizio. Tutto ottimo

Dal sito mi sembrava una buona location. Quando sono arrivato mi sono ricreduto , non era buona , era stupenda. Veramente un luogo da favola, poi con l’atmosfera natalizia …. ❤️

Vorremmo ringraziare Vincenzo per la sua disponibilità, cortesia e professionalità. E' stato un piacere "costruire" il nostro evento adattandolo agli spazi della struttura, con la consapevolezza che collaborando tutto sarebbe riuscito alla perfezione.
La struttura è incantevole già di suo, ma arricchita dalle decorazioni natalizie, lo è ancora di più. Grazie anche ad Antonio e a tutti i ragazzi gentilissimi che lavorano in Hotel e al Ristorante.

Tutto perfetto. Nulla da dire.

Ci siamo trovati benissimo

Struttura eccellente

Confortevole e ambiente caloroso

Complimenti per la manutenzione e cura dell'albergo

Posto meraviglioso

Shower cabin is very small 😊

Ho apprezzato particolarmente le attenzioni poste in stanza al cliente con cartelli informativi (es. su presenza topper), oltre a spazi e pulizia. Molto cortese il personale al check in, meno al check out.

Gentilezza, accoglienza, calore, a partire dalle decorazioni interne ed esterne, davvero complimenti, e grazie

A tutto lo staf

Shower area was too small

Il personale all’accoglienza è sempre professionale, gentile e cortese. C’è sempre disponibilità, cortesia e un sorriso. Ci si sente a casa.

Only one objection, the switch between the shower and faucet is not working properly so I washed my hair unintentionally. Othervise, very lovely hotel, great breakfast and nice room.

Ringrazio lo staff della Reception per aver risolto un problema celermente con il cambio camera.

Personale molto gentile e disponibile. Hotel molto bello e ben organizzato, pulito e ottima colazione, con tutte quelli che serve.
Complimenti sinceri.

Personale reception di venerdì sera e servizio ristorazione venerdì sera: COPMLIMENTI!

Grazie a tutti bellissimo soggiorno

Ho estremamente gradito la gentilezza della reception, che mi è stata d’aiuto anche una volta lasciato l’hotel.

Sofia was very helpful in arranging taxis prior to my arrival. The room was very clean.

Abbiamo trovato ottimo il materasso e abbiamo dormito molto comodamente, grazie

Molto curato nei dettagli e arredamento top

The executive room I stayed in was lovely. Shame about the noise coming from the street traffic and the sometimes lacklustre wifi connection

Tutto veramente eccellente! Camera confortevole, location che mette a proprio agio, ristorante ristorante curatissimo in ogni dettaglio.

La ragazza della reception Sofia è statavmolto gentile. Ci ha consigliato i posti da visitare e un paio di percorsi da fare a piedi o in bici. Abbiamo seguito i suoi consigli. Grazie

Il parcheggio è l'unica pecca. Se si arriva tardi non è semplice parcheggiare

Personale gentilissimo e servizi impeccabili. La suite per bikers ci è piaciuta tantissimo! E in generale la struttura è molto affascinante e in una buona posizione.
Grazie del bel soggiorno

a tutto il personale

Molto cordiale personale tutto👍

Merci à tout le personnel pour son accueil et son professionnalisme

Complimenti al personale anche per aver gestito con pazienza e professionalità ospiti rumorosi in area ristorante.

Disponibili

Un servizio di eccellenza! Il Sig Antonio Ferrante e tutto il personale hanno fatto sentire noi e i nostri ospiti accolti e coccolati in tutto. Grazie di cuore.

Maybe the evening staff should learn from the breakfast staff on how to be nice to customers

We had dinner two nights at the restaurant. The food was great and the servers were awesome. Eeverything was done just right.

My name is Max Pavan, I use Itinera travel for my bookings in Italy.
I reside in Canada and every year I introduce my clients to different regions of Italy. We really enjoyed our stay at Villa Appiani and would highly recommended to everyone.
A special thank you to Dario the reception attendant. He is exceptional attentive, welcoming, helpful and friendly. We travel all the time, Dario is probably one of the best welcome we ever received.
Thank you.

La "bike room" non c'è... Con il nostro gruppo di 20 biciclette abbiamo dovuto fare più volte su e giù per le scale per portarle in quella parte dell'hotel in costruzione dove farete la spa. Non comodo e sicuramente non una bike room. Una bike room deve essere comunque dignitosa, avere attrezzi e soprattutto deve essere facilmente raggiungibile, anche perché ormai molte persone hanno le ebike, che pesano tanto e se devono essere portate giù per una scala non è per niente facile.

Il personale della reception... Non ho fatto tempo a chiedere come si accendesse il riscaldamento che mi hanno proposto e consegnato una stufetta elettrica. Problem solving e disponibiltà 10.

Ottima struttura con ottimi servizi

Colazione varia e di qualità.
Ottime le attività consigliate. Eccellenti entrambe le guide sia a Bergamo alta che al castello Visconti

Grazie! Tutto perfetto

Keep the employees happy and us clients with continue to be satisfied. Great Hotel

Woman who cleaned room did an awesome job. Want to recognize Erica in restaurant in am. She was so sweet and helpful. Silvia at desk was amazing! Jorge in restaurant so professional and friendly. And my new sweet friend, Selena, in restaurant for teaching me to say franciacorta! And greeting me with warmth and a smile everyday! They were all the best!

Apprezzo la pulizia, le camre , il materasso e la scelta dei cuscini. ottimo

Persone educate e cordiali. Disponibili e professionali

La qualità dei materassi eccellente, così come il buffet della colazione

Staff molto professionale e competente

Complimenti!

Ci ha fatto molto piacere che al momento del check-out ci è stata offerta la bottiglietta d'acqua bevuta da nostro figlio in camera la sera prima.